COMPUGARDEN

Preguntas Frecuentes

¿Hacen envíos, y tiene un costo?

Hacemos envíos a todo el país mediante Oca y Mercado Envíos. El precio del mismo, lo informa la web al querer hacer tu compra y depende de dimensiones del paquete y distancia. Demora entre 24 a 72 horas para envios a Capital Federal y Gran Buenos aires y 3 a 7 días hábiles para envios al interior.

¿Cuáles son las formas de pago?

Las formas de pago son en efectivo, transferencia o depósito bancario, tarjetas de crédito o débito en el local, Mercado Pago y Mercado pago QR (Debito y Crédito).

¿Puedo pagar con tarjeta de crédito?

Sí podes, únicamente aceptamos tarjetas Visa, American y Master de banco en el local. Si estas en el interior lo podes hacer mediante Mercado Pago (la misma web te da esta opción de pago). El precio por este medio es el de lista, no aplicándose descuento ni promociones vigentes, salvo que aclare lo contrario.

¿Puedo pagar en cuotas sin interés?

En el local tenes cuotas sin interés, con el sistema de ahora 12 y ahora 18. El monto para dicha operación se toma en precio de lista. Por Mercado Pago dependiendo la tarjeta que tengas te ofrece cuotas sin interés. El link para saber cuáles son las tarjetas con promos es: https://www.mercadopago.com.ar/cuotas

¿Cuánto es el interés que cobra Mercado Pago por pagar con tarjetas que no estén en promoción?

Para ver la tabla de interés actualizada que está cobrando Mercado Pago podes ingresar hace click acá https://www.mercadopago.com.ar/ayuda/costos-financiacion_621

¿Los precios publicados en la web en que moneda están?

Todos los precios de la web están expresados en pesos argentinos.

¿Son precios Finales o más IVA?

Todos los precios son finales IVA incluido.

¿Entregan factura y garantía?

En absolutamente todas las ventas que realizamos se entrega factura fiscal en donde especifica el tiempo de la garantía. Bajo ningún concepto ni excepción realizamos ventas sin su respectiva factura.

¿Puedo pagar con tarjeta de débito?

Sí podes, y se te cobra el Precio en Efectivo.

¿Puedo pagar por Mercado Pago con el Precio en Efectivo?

Todos los métodos de pago de Mercado Pago se toman a precio Mercado Pago.

¿Puedo pagar por Rapipago o Pago Fácil con el Precio en Efectivo?

No, ya que estaría usando la plataforma regular de Mercado Pago que cobra un porcentaje de recargo. En ese caso recomendamos pagar por deposito desde cualquier banco.

¿Cuáles son los horarios de atención?

Los horarios de atención son de lunes a viernes de 9:30 a 19:30hs, y sábados de 9:30 a 16:30hs.

¿Tienen sucursales?

No tenemos ninguna sucursal, nuestro único punto de venta al público es la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, mas específicamente en Galería Jardín. Florida 537 Local 384 PB.

¿Puedo ir a local a retirar mi compra personalmente o enviar a alguien?

Sí podes retirar tu compra personalmente o enviar a alguien. Y en el caso de que la compra este ya pagada anteriormente la persona que retira tiene que venir con los datos del pedido y su DNI (que es el único documento válido) para retirar.

¿Cómo hago un pedido?

Para armar un pedido simplemente vas agregando al carrito todos los productos que querés, y al finalizar pones comprar. Primero elegis la forma de envio o si retiras en el local, luego la forma de pago, luego accedes como cliente o creas un cliente nuevo según corresponda, confirmas el pedido y se te asigna un número de pedido y para finalizar se te da los datos de pago según corresponda. Para mas informacion visitar Como Comprar.

Ya tengo el número de pedido ¿Cómo prosigo?

En el caso que sea con envío tenes que realizar primero el pago y automáticamente cuando se acredita el pago tu pedido se despacha, en el caso de ser pago por banco recorda informar el pago a info@compugarden.com.ar adjuntado el comprobante, es fundamental en caso de ser más de un comprobante de pago subirlo de a uno e informar el importe exacto. Ni bien su pedido se despache por la forma de envío convenida se le va a estar enviando un mail indicando que se despachó y con el número de guía en los casos que corresponda.

¿Quiero reservar mercadería?

No hacemos ningún tipo de reserva de mercadería, únicamente la mercadería abonada o con comprobante de pago se reserva.

¿Hacen factura A? ¿Cómo la solicito?

Efectivamente hacemos factura A, y en el caso de ser un cliente nuevo tiene que ingresar el cliente con número de CUIT y Razón social a la hora de crearse un usuario nuevo para nuestra web.

¿Tengo un producto en garantía que me fallo, que hago?

Nosotros damos 6 meses de garantía por producto suelto y 12 meses por maquina armada completa. Si acorde a la fecha de factura y cantidad de meses de garantía (siempre aclarado en la factura) tu producto se encuentra en ese rango. Debes acercarte a nuestro local de Galería Jardín o bien mandar un mail a soporte@compugarden.com.ar.



Aún no pude resolver mi consulta. ¿Dónde puedo contactarme?

Podes comunicarte con nosotros por mail a info@compugarden.com.ar o telefónicamente al 4326-2721 en los horarios de atención al público. Tambien, puede comunicarse con nosotros mediante Facebook, Instagram o Whatsapp.